Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch

Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch leider nicht mehr möglich.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
Ein Kaufnachweis (z. B. Quittung oder Bestellbestätigung) ist erforderlich.

Ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen)
Zeitschriften und Zeitungen
Intim- und Hygieneartikel
Gefährliche Güter sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Geschenkgutscheine
Download-Produkte (z. B. Software)
Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Teilweise Rückerstattung (falls zutreffend)

Geöffnete Bücher oder Datenträger mit Gebrauchsspuren (CDs, DVDs, Software, Vinyl etc.)
Beschädigte oder unvollständige Artikel, sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist
Artikel, die nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgesendet wurden

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung.
Kontaktieren Sie ggf. Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an: aylyaboutik@gmail.com

Angebotsartikel

Reduzierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Eine Rückerstattung ist nur für Artikel zum regulären Preis möglich.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter aylyaboutik@gmail.com und senden Sie den Artikel an folgende Adresse:

Christine Kamnang
Lerchenstraße 3
84307 Eggenfelden
Deutschland

Geschenke

Wurde der Artikel als Geschenk gekauft und direkt an Sie versendet, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Warenwerts. Andernfalls erfolgt die Rückerstattung an die schenkende Person.

Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Versandkosten werden nicht erstattet.
Bei Rückerstattungen werden ggf. angefallene Rückversandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Für Rücksendungen mit einem Warenwert über 75 € empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Versandversicherung.